Последняя тенденция такова, что многие пренебрегают безопасностью своего жилища, а если и задумываются об этом вопросе, то не в том контексте, который необходим. Отдавая предпочтение в сторону стандартного ассортимента защитных мер (железные двери, решетки на окнах, сейфы, высокий забор, табличка со словами «Осторожно, злая собака»), которые имеют отпугивающий или сдерживающий эффект но в ближайшем будущем понимают, что все затраты были сделаны впустую. Злоумышленников не останавливает высокий забор, а собаку можно усыпить с помощью колбасы со снотворным, железную дверь можно открыть отмычкой, а сейф просто тает от контакта с автогеном.
Будь то охрана на большом крупном предприятии или офисе, в банке или в обычном жилом помещении она должна носить превентивный характер. Другими словами говоря, охрана должна предупреждать опасное развитие событий.
Чтобы имущество было в целости и сохранности необходимо воспользоваться услугами профессионалов, которые и обеспечат вашему жилищу охрану с превентивной направленностью.
Сегодня множество частных охранных предприятий предлагает огромный ассортимент охранных услуг: от услуг требующих значительных материальных и финансовых затрат до услуг, доступных каждому желающему.
«Но ведь нельзя доверить все самое ценное первому охранному предприятию, чей телефон увидели в газете или в ящике электронной почты в виде спама?» - скажете вы. И будете правы. Перед тем как заключить договор об охране жилья необходимо тщательно изучить рынок охранных услуг и выявить достойные кандидатуры. Также не лишним будет просветиться в некоторых вопросах безопасности как таковой.
Каким моментам необходимо уделить внимание при выборе компании-партнера, которой вы доверите самое ценное – собственную безопасность, безопасность близких людей и защиту собственности?
1. Поинтересуйтесь, какое время частное охранное предприятие находится на рынке. Сегодня создается множество предприятий «однодневок», которые не обладают ни достаточной технической оснащенностью, ни опытом. Предпочтение необходимо отдать в сторону частного охранного предприятия, которое существует не один год и успело зарекомендовать себя, обзавестись благодарностями и положительными характеристиками.
2. Необходимо поинтересоваться у потенциального охранного предприятия о готовности оказания комплексной услуги: (установка оборудования, сервисное обслуживание, круглосуточный мониторинг, реагирование при наступлении чрезвычайной ситуации). Многие клиенты, с точки зрения рациональности и здравого смысла, имеют желание установить контрольные и приборы датчики, отслеживающие попытки злоумышленников проникнуть в дом (квартиру), протечку воды, пожар. Частное охранное предприятие должно предложить необходимое оборудование, выявить места потенциальной угрозы и установить в этих местах соответствующее оборудование. В таком случае информация о статусе охранного оборудования будет круглосуточно передаваться на станцию мониторинга. При возникновении «тревоги» моментально становятся известны все сведения о причине ее появления, и операторы станции оповещают клиента и, при его согласии, вызывают необходимую оперативную службу реагирования. Если охранное предприятие может оказать полный цикл услуг – это свидетельствует о высоком профессионализме и высоком качестве. Компании, которые не имеют хотя бы одного составляющего из вышеперечисленных, не могут гарантировать на все сто процентов надежности механизма комплексной системы безопасности.
3. Наличие качественного оборудования является еще одним показателем, который свидетельствует о качестве охранных услуг. Спросите у охранного предприятия об оборудовании, которое применяется. Если в ответ вы услышите проверенные и рекомендуемые торговые марки - это признак хорошего вкуса охранного предприятия, которому можно доверять. Помните, что от надежности оборудования может зависеть ваше благополучие. Обговаривая вопрос, связанный с оборудованием, поинтересуйтесь о размещении в вашем жилище датчиков движения с функцией фото подтверждения. Этот относительно новый гаджет позволяет решить массу проблем. Во-первых, исключается возможность того, что злоумышленник спрячется, так как фотография является непосредственным подтверждением срабатывания датчика движения. Во-вторых, это является панацеей для любителей домашних животных, так как теперь не будут страшны ложные тревоги, связанные с животными.
4. Попросите провести вам экскурсию на пульт охраны и мониторинга, то есть в сердце любого охранного предприятия. Если вам будет отказано, ссылаясь на коммерческую тайну, политику предприятия и т.д., то это верный знак того, что охранное предприятие чего-то не договаривает или даже скрывает. От бдительности и добросовестности диспетчеров службы мониторинга может зависеть не только сохранность вашего имущества, но и ваша жизнь, поэтому вопрос ознакомления не должен вызывать у охранного предприятия негативных эмоций. Автономный комплекс, который оснащен всеми необходимыми ресурсами для беспрерывной (бесперебойной) работы в течение некоторого времени (нескольких дней) – вот идеал того что вы должны увидеть. Особое внимание уделите вопросу функционирования мониторинга (24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году).
5. Попросите рассказать, а лучше на примере показать, как выглядит патруль реагирования. Обратите внимание на марку и техническое состояние автомобиля, на физические характеристики членов патруля, на униформу (износ, соответствие сезонности, отличительные знаки) и спец- и тех- оснащенность членов патруля. Еще немаловажной характеристикой является территориальная закрепленность патруля. От того какую размерность имеет территория, на которой закреплен патруль, зависит скорость его прибытия при наступлении чрезвычайной ситуации.
6. Найти квинтэссенцию в вопросе цена/качество/задача можно. Необходимо выявить среднюю рыночную цену на типовые услуги. Если охранное предприятие предлагает значительно меньшую цену это может быть следствием того, что происходит процесс экономии на покупке спец- и тех- средств, привлекаются для создания оперативной группы люди преклонного возраста, одна патрульная машина закреплена на очень большой территории и т.д. Можно также попасть на «развод», когда на объект до 100 квадратных метров вместо трех-четырех датчиков, которые полностью удовлетворяют потребности такой площади, без всяких аргументов огласят вдвое большую цифру. В таком случае, для получения альтернативой точки зрения, необходимо проконсультироваться с другими предприятиями и выслушать мнение других специалистов в области безопасности.
7. Внимательно отнеситесь к тому, какие документы вам предоставят для подписания. Не стоит бояться «толстых» договоров.
Вся процедура установки и обслуживания оборудования, а также реагирования на тревожные сигналы строго регламентирована законодательством, поэтому отклониться от требований закона в договорных отношениях охранному предприятию можно только их не прописав в договоре.
Договора подключения к пультовой охране помимо стандартных прав и обязанностей обоих сторон обычно включают в себя приложения с условиями монтажа приобретенного или арендованного оборудования, а также условия обслуживания установленных приборов и датчиков.
8. При заключении договора подключения к пультовой охране, прежде всего, необходимо обратить внимание на следующие моменты:
• Материальная ответственность охранного предприятия должна быть строго регламентирована. Невнятные фразы типа «на стоимость причиненного ущерба» или «полная материальная ответственность» приведут как раз к полной безответственности, потому что ущерб необходимо будет определять, оценивать и устанавливать пределы и возможности выплаты в суде. Гораздо проще установить фиксированную выплату компенсации по факту возникновения кражи или другого ущерба, в этом случае вы будете уверены, что вам компенсируется установленная сумма, и сможете продумать действия заранее так, чтобы сумма фактического ущерба не превысила уровень компенсации. Очень часто охранные предприятия для решения вопроса материальной ответственности пользуются услугами страховых компаний, что является позитивным фактором и является одним из факторов благонадежности охранной организации.
• Время реагирования на сработку сигнализации. Время должно быть минимальным и не превышать предела 5-7 минут.
• Условия оплаты. Уверенная в себе и своих силах охранная компания никогда не будет брать с клиентов авансом оплату. Надежные организации следуют установленным правилам ведения бизнеса, согласно которым оплата осуществляется на основании подписания акта оказанных услуг.
• В договоре должны быть четко прописаны условия и порядок расторжения договора без штрафных санкций и других дополнительных платежей.
Агентство комплексной безопасности готово в любой момент ответить на каждый критический пункт выбора охранной компании для Вашего бизнеса или личной собственности. За долгие годы работы мы отладили систему реагирования и обеспечения безопасности настолько, что наверное только мы можем подписывать договора с такой материальной ответственностью. Для того, что бы убедится в качестве наших услуг, просим связаться с нами по контактным телефонам для получения подробной информации.
Позаботьтесь о своей безопасности уже сегодня!
